保險，在現代社會實扮演著一個相當重要的角色。
國人雖漸已建立藉著保險來分散風險的觀念，惟一般消費者並非保險專家，很多人不知應買什麼樣的保險來承擔本身所可能面臨的風險，亦有很多人是買了保險卻不知自己保了些什麼？前者固令人擔憂，後者更令人惋惜。然後者之情形在保險實務上一再重演，使很多理賠上的問題因而產生，而被保險人卻只能於事後恍然大悟地說：「啊，怎麼會是這樣呢！」。
今日之保險公司行銷已漸漸走出往日個人業務員之直銷方式，而走入通路體系，國內保險公司已如同國外先進金融保險體系般的開始純粹經營精算、核保及產品開發的角色，至於行銷的問題，則交由通路執行。所謂通路（channel）係指介於生產者及消費者間的中介單位所構成之體系，因此通路的運作即克服各類障礙，以便順利的將產品由生產者轉移給消費者，在保險`的領域中因其商品乃無形的保障，所以通路體系的運轉非常的重要，保險公司如何透過通路而將保險單販售給被保險人，實為行銷策略中最重要的一環。
現行之一般通路除了保險公司個人業務員的行銷之外，就屬經紀人公司及代理人公司，而近年來金控公司之成立，在金融體系交叉行銷中脫穎而出之銀行保險亦將金控體系中之消費者個人保險(Personal Line )之版塊做的有聲有色。
然而，因應科技網路時代之來臨，新媒體不斷的發展，包括目前已問世的通信衛星購物、情報網路系統（Captain System）、有線電視網等，未來保險行銷之媒體便是網路保險，藉由網路之投保自由及網路知識庫之資料取得，消費者可自行探究保險之本身需求及適合種類，再透過網路下單，甚而直接取得網路保單，對事事要求效率的現今社會，必然成為市場之主流，然而目前消費者仍有顧慮，故達康保險結合虛擬網路與實體服務，為一專責結合網路投保、線上知識站、專業顧問諮詢、貴賓服務中心及專人理賠服務為一體之平台架構，乃為一網路保險通路之先驅，讓保險走出原始之定位，有別於一般保險公司之私人網站。其亦有著保險經紀人之角色，立於被保險人之立場爭取應屬被保險人之權益，日後必能成為保險銷售之主流。
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