今天翻閱之前《遠見》雜誌刊載了一則報導,談到的是理律所發生的弊案,有感而發..........

還記的2003年底,發生理律律師事務所員工涉嫌盜賣新帝公司(SanDisk)30億元股票事件,事情發生之突然,讓從上到下的理律人不敢置信,因為問題是出在理律人最引以為傲的「信任」二字上。理律是全球華人最大 的律師事務所,擁有中外上萬家客戶,在台灣所有重大金融及投資法規,幾乎都來自理律,但其員工卻濫用理律的信任,涉嫌盜賣其客戶新帝公司所託管的30億元股票。

在法律上,一般公司企業賠償,只負有限責任,律師卻要負無限責任,而理律的二個選擇是,宣告破產倒閉或勇敢承擔債務,事實上,選擇破產的損失將會最小,但是理律卻選擇了面對問題扛起責任。這樣的決定得到了全體員工的支持,令人意外的是,理律的所有顧客也沒有因此跑掉,而且還有客戶願意簽四年約,協助理律度過難關。這是為什麼呢?答案也在「信任」二個字上,因為顧客信賴理律。

雖然如此,但是要賠償的30億並不是小數目,也不是理律償還的起的,所幸最後理律與新帝公司達成協議,在簽約第一時間內理律先賠2000萬美元,另外4800萬美元用信用狀作保證,分十六季、四年償還。不足的1800萬美元,理律願意以十八年,每年提供100萬美元用在法律服務、公益慈善和教育上,以補償新帝的損失。

而新帝能夠同意理律提出來的賠償,理由也是對於理律的「信任」,因為幾乎破產的理律,剩下的唯一資產就是多年在信任文化下累積的信譽,才能使得新帝認同「法律服務」及「公益慈善」這種無形資產,作為代抵賠償。

理律的資深合夥人陳長文在大家產生信心危機時,說出「我們原來是什麼,就是什麼」、「我們不會因此失去對人的信任」;「如果是任何都不信任,任何事都不可能做」、「我們的專業就是建築在信任上」…等。

看到這則報導,我是深受感動,也敬佩陳長文先生與其團隊成員,勇於面對問題的作為。但是我要說的是,愛護員工是每位老闆的天責,但是因為愛他們、信任他們,就要更為他們著想,使他們不會在迷惘時走錯了路。

我曾看過一部電影,形容有二個搶匪,專門去綁架銀行的經理人員,因為他們知道銀行的保管箱的密碼,只有特定的經理人員知道,所以即便經理人員不會監守自盜,但是卻成為歹徒虎視眈眈的對象,這些經理人受到信任的背後則是危險。

故企業對待員工必須給予充分的信任,但是信任背後的責任,包括企業對於員工的保護關卡機制必須建立以外,也必須讓員工瞭解到,企業給我的信任背後,是讓我承擔能力範圍所能做的事情跟決定,而我必須以榮譽來維護這份信任。

 

 

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